Olá!
Hoje quero compartilhar uma definição bastante interessante e que pode te ajudar a inspirar tuas equipes e ações. Você conhece o significado da palavra entusiamo?
Antes que você procure no Google ou outro buscador, deixe-me trazer-te uma breve história:
Entusiasmo vem do grego, enthousiasmós, onde Théos, significa Deus.
Na Grécia antiga, existia um local chamado Delphos, onde lá vivia uma vidente. Os gregos eram politeístas, ou seja, acreditavam em vários deuses e, esta vidente teria o poder de receber estes deuses quando os invocava (aqui no Brasil seria baixar o santo...rsrsrsr).
Conta a história que os comandantes militares, antes de saírem com suas tropas a alguma batalha, iam até Delphos e solicitavam à vidente que recebesse energia dos deuses e transmitisse a todos os seus soldados. Assim, ao receber os deuses, ela ficaria "entusiasmada", ou seja, com a energia dos deuses e passaria essa força aos combatentes, e estes, após isso, ao ficarem também "entusiasmados", iam muito mais confiantes e motivados às fileiras dos combates.
Nós, brasileiros, não cremos em vários deuses. Cremos em um só Deus. Usando este conceito, podemos dizer que a palavra entusiasmado, significa: "Aquele que tem Deus dentro de si".
Me atrevo a dizer que o entusiasmado, acredita muito mais nele, menos na concorrência, muito mais em suas forças e competências, menos em seus competidores, pois sabe, que existe algo ou alguém muito poderoso que o protege e ajuda... O Entusiasmado "transborda" energia positiva por onde passa, consegue mudar o ambiente para o bem, coloca as pessoas em um patamar muito superior de onde as encontrou, porque sabe que consegue, acredita, confia em si próprio.
Peço que reflita: o quanto você tem sido entusiasmado ultimamente? Será que sua equipe percebe o seu entusiasmo? Será que te seguem porque acreditam na tua luz? Lembre-se: o entusiasmado confia muito mais nele, nas suas fortalezas do que no mundo externo, nas suas limitações.
O que você tem sido para sua equipe? Um entusiasmado líder, apaixonado por criar obras? Qual o legado pretende deixar? Qual a marca sua será lembrada?
Forte abraço.
quinta-feira, 11 de novembro de 2010
sábado, 6 de novembro de 2010
Liderança Protagonista
Olá!
Certa vez, fui contratado por uma organização para trabalhar com sua liderança. Encontrei um cenário bastante típico: queda nas vendas, alta de desperdícios, colaboradores sem entusiasmo, acionistas com os nervos à flor da pele, clientes reclamando... Ou seja, um desastre!
Comecei meu trabalho em uma manhã de segunda-feira, e fiquei somente observando e ouvindo os comportamentos, ações, analisando as atitudes, e fazendo algumas anotações. Fui convidado por um coordenador de atendimento a tomar um café da manhã com ele. A empresa era muito bonita e agradável, possuía um local para convivência dos colaboradores bem aconchegante e tranquilo. De início, ele me disse:
- "sabe Rodrigo, o nosso problema aqui é que a área de vendas sempre só pensa em vender sem se preocupar se conseguiremos atender...". Questionei-o se havia outros problemas parecidos e ouvi:
"Ah! Com certeza! O pessoal da entrega então, nem te falo... e, sem contar o fato de que o garoto do financeiro, não ajuda...".
Após esta degustação do que eu encontraria, continuei minha peregrinação observando a equipe de estoque e armazenagem trabalhando e ouvi o supervisor de armazém dizendo a um de seus empilhadeiristas:
"- Esse pessoal de compras não sabe o que faz mesmo...!"
Depois de um dia inteiro de exemplos, desenvolvi meu programa aos líderes com o nome de "Entre em cena!" e, um dos principais tópicos que trabalhei foi levar todos à reflexão acerca do conceito de "Protagonistas" e "Vítimas" na organização.
Vítimas são aqueles que sempre estão sofrendo algo por ação de outro, que naquele momento, usou de sua força, posição, poder... Organizações em que existe baixo senso de responsabilização é comum encontrarmos a postura a vitimização, aquela em que as pessoas preferem colocar a culpa no outro primeiro, a assumir a sua parcela de responsabilidade.
Quantas e quantas vezes ouço me dizerem que é culpa do governo termos deficiências no campo da educação, por exemplo. Pergunto-lhes: e qual é a sua responsabilidade? Você acha que não tem responsabilidade com a sua pátria? Qual é a sua parcela de contribuição para melhorar a educação da sua casa, vizinhança, empresa, etc?
Precisamos de uma liderança mais protagonista. Que assuma a cena do presente e pare de ficar lamentando o passado. Precisamos de uma liderança que dê o exemplo de atitudes em que o assumir a responsabilidade seja a regra. Precisamos de liderança que pare de ficar reclamando e passe a agir, antecipando-se aos fatos, mostrando a todos da equipe que: "sim, nós podemos!" ou "a responsabilidade é nossa!".
Assim como o "líder vítima" deixa sua marca na equipe, "líderes protagonistas" também deixam, só que para estes, a marca vem com melhora da performance, clientes mais satisfeitos, equipe com mais "brilho nos olhos".
Lancei um desafio aos líderes daquela organização para que usassem a seguinte afirmação: "o problema é nosso!". Pedi que começassem a usar o pronome "nós" em todos os seus discursos e que sempre estimulassem suas equipes no uso deste pronome...
Resultados? Nos dois primeiros meses, tiveram 13 pedidos de demissão! E veja que interessante: 80% dos que saíram eram justamente aqueles com maior postura de vítima em tudo. Reclamavam de tudo e todos. O grupo até ficou mais leve e aliviado... Passados alguns meses os novos colaboradores, que vieram já ouvindo a nova doutrina do "nós" assumiram rapidamente o ritmo do trabalho protagonista... Até que receberam o primeiro e-mail de elogio de um grande cliente, enaltecendo o trabalho ágil e prestativo de uma das equipes. O que fizeram? Comemoraram muito e passaram a usar isto como meta: Surpreender o cliente!
Protagonista faz isso, concentra-se na satisfação do outro ao invés de culpá-lo pelo fracasso.
Faça isso! Estimule sua equipe a pensar como protagonista das ações. Reconheça as ações proativas e entusiasmadas com foco do cliente, isto pode ser um importante diferencial competitivo.
Abraços.
Certa vez, fui contratado por uma organização para trabalhar com sua liderança. Encontrei um cenário bastante típico: queda nas vendas, alta de desperdícios, colaboradores sem entusiasmo, acionistas com os nervos à flor da pele, clientes reclamando... Ou seja, um desastre!
Comecei meu trabalho em uma manhã de segunda-feira, e fiquei somente observando e ouvindo os comportamentos, ações, analisando as atitudes, e fazendo algumas anotações. Fui convidado por um coordenador de atendimento a tomar um café da manhã com ele. A empresa era muito bonita e agradável, possuía um local para convivência dos colaboradores bem aconchegante e tranquilo. De início, ele me disse:
- "sabe Rodrigo, o nosso problema aqui é que a área de vendas sempre só pensa em vender sem se preocupar se conseguiremos atender...". Questionei-o se havia outros problemas parecidos e ouvi:
"Ah! Com certeza! O pessoal da entrega então, nem te falo... e, sem contar o fato de que o garoto do financeiro, não ajuda...".
Após esta degustação do que eu encontraria, continuei minha peregrinação observando a equipe de estoque e armazenagem trabalhando e ouvi o supervisor de armazém dizendo a um de seus empilhadeiristas:
"- Esse pessoal de compras não sabe o que faz mesmo...!"
Depois de um dia inteiro de exemplos, desenvolvi meu programa aos líderes com o nome de "Entre em cena!" e, um dos principais tópicos que trabalhei foi levar todos à reflexão acerca do conceito de "Protagonistas" e "Vítimas" na organização.
Vítimas são aqueles que sempre estão sofrendo algo por ação de outro, que naquele momento, usou de sua força, posição, poder... Organizações em que existe baixo senso de responsabilização é comum encontrarmos a postura a vitimização, aquela em que as pessoas preferem colocar a culpa no outro primeiro, a assumir a sua parcela de responsabilidade.
Quantas e quantas vezes ouço me dizerem que é culpa do governo termos deficiências no campo da educação, por exemplo. Pergunto-lhes: e qual é a sua responsabilidade? Você acha que não tem responsabilidade com a sua pátria? Qual é a sua parcela de contribuição para melhorar a educação da sua casa, vizinhança, empresa, etc?
Precisamos de uma liderança mais protagonista. Que assuma a cena do presente e pare de ficar lamentando o passado. Precisamos de uma liderança que dê o exemplo de atitudes em que o assumir a responsabilidade seja a regra. Precisamos de liderança que pare de ficar reclamando e passe a agir, antecipando-se aos fatos, mostrando a todos da equipe que: "sim, nós podemos!" ou "a responsabilidade é nossa!".
Assim como o "líder vítima" deixa sua marca na equipe, "líderes protagonistas" também deixam, só que para estes, a marca vem com melhora da performance, clientes mais satisfeitos, equipe com mais "brilho nos olhos".
Lancei um desafio aos líderes daquela organização para que usassem a seguinte afirmação: "o problema é nosso!". Pedi que começassem a usar o pronome "nós" em todos os seus discursos e que sempre estimulassem suas equipes no uso deste pronome...
Resultados? Nos dois primeiros meses, tiveram 13 pedidos de demissão! E veja que interessante: 80% dos que saíram eram justamente aqueles com maior postura de vítima em tudo. Reclamavam de tudo e todos. O grupo até ficou mais leve e aliviado... Passados alguns meses os novos colaboradores, que vieram já ouvindo a nova doutrina do "nós" assumiram rapidamente o ritmo do trabalho protagonista... Até que receberam o primeiro e-mail de elogio de um grande cliente, enaltecendo o trabalho ágil e prestativo de uma das equipes. O que fizeram? Comemoraram muito e passaram a usar isto como meta: Surpreender o cliente!
Protagonista faz isso, concentra-se na satisfação do outro ao invés de culpá-lo pelo fracasso.
Faça isso! Estimule sua equipe a pensar como protagonista das ações. Reconheça as ações proativas e entusiasmadas com foco do cliente, isto pode ser um importante diferencial competitivo.
Abraços.
sexta-feira, 29 de outubro de 2010
Que tipo de líder você é?
Olá!
Tendo como base o conceito de que liderança é a arte de influenciar pessoas em busca de objetivos, podemos analisar um contexto bastante significativo neste ambiente.
Considerar liderança como arte faz com que apliquemos nela a visão de paixão, significado, identificação com uma obra, com uma causa válida e segura. Artista é aquele que coloca sua emoção, sua energia criativa no foco de construir sua obra. Ao artista interessa a importância em fazê-la; ele vive sua arte a ponto de que ela seja parte de sua existência.
Quando este artista, entra em atividade consegue influenciar outros a ponto de que consigam enxergar o que ele vê, consigam visualizar o que ele imagina, ou mesmo, decifrar o que ele está moldando. Ao fazer isso, este artista conquista pessoas que, de alguma forma, criaram identificação com a sua obra. Esta identificação faz com que permita a criação de um elo muito vigoroso, o da influência. Através deste elo, a liderança se fortalece e faz com que outras pessoas passem a acreditar no objetivo, no significado da obra, da visão de futuro.
Um líder faz isso. Consegue plantar um sonho de futuro na vida das pessoas, a partir dos seus exemplos, estilo de vida, resultados, crença, etc. Assim, podemos dizer que existem líderes e líderes. Tudo depende da forma como agem. Se usa seu poder de influência para o benefício de todos, se age responsavelmente, pode ser um exemplo a ser seguido.
Líder forma e não somente informa.
Um verdadeiro líder, vê sua arte viva no momento em que consegue formar outros líderes. Em que ensina outros a construírem suas obras, a transformarem a vida de outras pessoas, pelo poder da verdade, dos valores, da inspiração genuína.
Existem alguns pseudo-líderes que somente informam. Que pensam que ficar repetindo ordens, diretrizes, políticas é ato de liderar. A esses damos nome de "chefes".
Mas como já diz Mario Sergio Cortella: "chefe não é líder e líder não é chefe, mas deveria sê-lo". É preciso saber liderar e também ser gestor. Mas isso é assunto para o próximo post.
Abraços.
Tendo como base o conceito de que liderança é a arte de influenciar pessoas em busca de objetivos, podemos analisar um contexto bastante significativo neste ambiente.
Considerar liderança como arte faz com que apliquemos nela a visão de paixão, significado, identificação com uma obra, com uma causa válida e segura. Artista é aquele que coloca sua emoção, sua energia criativa no foco de construir sua obra. Ao artista interessa a importância em fazê-la; ele vive sua arte a ponto de que ela seja parte de sua existência.
Quando este artista, entra em atividade consegue influenciar outros a ponto de que consigam enxergar o que ele vê, consigam visualizar o que ele imagina, ou mesmo, decifrar o que ele está moldando. Ao fazer isso, este artista conquista pessoas que, de alguma forma, criaram identificação com a sua obra. Esta identificação faz com que permita a criação de um elo muito vigoroso, o da influência. Através deste elo, a liderança se fortalece e faz com que outras pessoas passem a acreditar no objetivo, no significado da obra, da visão de futuro.
Um líder faz isso. Consegue plantar um sonho de futuro na vida das pessoas, a partir dos seus exemplos, estilo de vida, resultados, crença, etc. Assim, podemos dizer que existem líderes e líderes. Tudo depende da forma como agem. Se usa seu poder de influência para o benefício de todos, se age responsavelmente, pode ser um exemplo a ser seguido.
Líder forma e não somente informa.
Um verdadeiro líder, vê sua arte viva no momento em que consegue formar outros líderes. Em que ensina outros a construírem suas obras, a transformarem a vida de outras pessoas, pelo poder da verdade, dos valores, da inspiração genuína.
Existem alguns pseudo-líderes que somente informam. Que pensam que ficar repetindo ordens, diretrizes, políticas é ato de liderar. A esses damos nome de "chefes".
Mas como já diz Mario Sergio Cortella: "chefe não é líder e líder não é chefe, mas deveria sê-lo". É preciso saber liderar e também ser gestor. Mas isso é assunto para o próximo post.
Abraços.
quinta-feira, 21 de outubro de 2010
Liderança do séc XXI, segundo Bill George (Harvard)
Olá
Hoje quero compartilhar aqui minhas anotações de palestra que assisti com Bill George, professor da Harvard Business School, integrante do board de grandes multinacionais como ExxonMobil, Goldman Sachs e Novartis:
Veja que ele propõe uma liderança diferenciada. Que compreende que só atinge resultados com as pessoas e, por este motivo, valoriza-as e as ajuda a atingir o máximo de performance.
Posiciona o líder como um aprendiz incansável, servidor responsável pela construção de um ambiente colaborativo e sustentável.
Deixe-me saber se você já teve o prazer de trabalhar ao lado de líderes com estas características.
Abraços.
Hoje quero compartilhar aqui minhas anotações de palestra que assisti com Bill George, professor da Harvard Business School, integrante do board de grandes multinacionais como ExxonMobil, Goldman Sachs e Novartis:
- Estamos passando por uma crise de Liderança e os sobreviventes são os que assumiram suas responsabilidades;
- O dever do líder é construir nossas instituições para o longo prazo;
- Nomeamos líderes errados por razões erradas: escolhemos pessoas mais pelo carisma do que pelo caráter, mais pelo estilo do que pelo conteúdo. Depois reclamamos porque nossos líderes são fracos e sem conteúdo.
- Novos líderes para o séc XXI:
- Fim do modelo comando-controle, este modelo está falido!
- Só contrate pessoas que saibam mais do que você.
- Quatro pilares da nova liderança: alinhar, capacitar, servir e colaborar.
- Alinhar: é fácil alinhar uma organização financeiramente, por exemplo com demissões, faz-se isso facilmente, difícil é ter alinhamento em relação à missão e valores, pois somente assim, as pessoas sabem como agir em situações difíceis.
- Capacitar: trata-se de ter líderes sábios que optem por capacitar a todos em toda a organização.
- Servir: não é apenas servir ao acionista, é servir aos nossos clientes, servindo aos nossos funcionários, esse é dever do líder.
- Colaborar: colaborar dentro e fora da empresa para solucionar problemas comuns.
Um líder precisa fazer a diferença no mundo. Precisa inspirar e tocar as pessoas a fazerem diferença no mundo e a usar seus talentos para o benefício de todos. Este é o legado que devemos deixar.
Veja que ele propõe uma liderança diferenciada. Que compreende que só atinge resultados com as pessoas e, por este motivo, valoriza-as e as ajuda a atingir o máximo de performance.
Posiciona o líder como um aprendiz incansável, servidor responsável pela construção de um ambiente colaborativo e sustentável.
Deixe-me saber se você já teve o prazer de trabalhar ao lado de líderes com estas características.
Abraços.
domingo, 10 de outubro de 2010
Liderando com Estratégia de Diferenciação
Olá!
Tive o prazer de assistir a uma palestra muito interessante com um atleta brasileiro, Klever Kolberg, que dentre várias façanhas radicais, representou o Brasil por 22 vezes no rally Paris Dakar. Registrei alguns pontos que quero compartilhar aqui:
"No deserto, precisamos ter soluções rápidas..."
Fiquei pensando nos momentos de crise em que as organizações precisam rapidamente se movimentar e ter muita flexibilidade para agir e na tomada de decisões.
O quanto é importante que estejamos sempre preparando nossas equipes para os momentos de excassez, de falta. Como já dizia Shakespare: 'quando o mar está calmo, qualquer barco navega bem'.
"A oportunidade gosta de se fantasiar de dificuldade..."
O quanto o papel do líder é importante para ajudar a equipe a traduzir estas "fantasias corporativas". Sem contar o fato de que precisa formar novos líderes a ter o mesmo "faro" e habilidade em decifrar as oportunidades atrás das dificuldades.
"Sem ter alguém orientando, você aprende fazendo e, neste caso, a chance de errar é maior..."
Liderar é preparar sempre a equipe. Um dos papéis do líder é o de orientador, de protagonista do aprendizado. Precisamos de líderes que tenham maior empenho em capacitar sempre suas equipes e que não fiquem esperando isso do RH ou departamentos de treinamento.
"Ganha quem erra menos, ou quem percebe antes que precisa corrigir..."
Esta habilidade de atenção ou de prevenção deve ser incentivada e cultivada na equipe no cotidiano. Sempre que concluir um projeto, reúna a equipe e pergunte-os: o que aprendemos? Quais são nossas lições aprendidas com este projeto?
"Atenção! Nunca despreze o ambiente!"
Liderança para orientar equipes a manter atenção permanente no mercado, concorrentes, movimentações que possam afetar o negócio.
"Time que não está comemorando está desperdiçando energia..."
Fortalecer os laços emocionais. Mostrar a todos que estamos no caminho. Esta atitude deve ser sempre incentivada pelo líder para que sempre demonstrem o valor pelas conquistas.
"Precisamos ter os melhores e, estes, querem ser reconhecimento e ter grandes desafios..."
O quanto é importante a busca, idenficação e constante elevação de nível da equipe, a fim de mantermos o curso da evolução contínua.
"É preciso ter uma estratégia de diferenciação..."
Insanidade é querer atingir resultados diferentes, fazendo as mesmas coisas - A. Einstein.
Busca contínua pela inovação, foco em descobrir melhores formas de atingir resultados para que estes sejam sempre superiores e diferenciados, este é mais um dos papéis do líder do futuro.
Desta palestra trouxe algumas anotações e destas que trouxe neste post, procurei dar uma interpretação minha acerca dos modelos de liderança que podemos difundir com nossas equipes e melhorar ainda mais nossos resultados e desafios.
Abraços.
Tive o prazer de assistir a uma palestra muito interessante com um atleta brasileiro, Klever Kolberg, que dentre várias façanhas radicais, representou o Brasil por 22 vezes no rally Paris Dakar. Registrei alguns pontos que quero compartilhar aqui:
"No deserto, precisamos ter soluções rápidas..."
Fiquei pensando nos momentos de crise em que as organizações precisam rapidamente se movimentar e ter muita flexibilidade para agir e na tomada de decisões.
O quanto é importante que estejamos sempre preparando nossas equipes para os momentos de excassez, de falta. Como já dizia Shakespare: 'quando o mar está calmo, qualquer barco navega bem'.
"A oportunidade gosta de se fantasiar de dificuldade..."
O quanto o papel do líder é importante para ajudar a equipe a traduzir estas "fantasias corporativas". Sem contar o fato de que precisa formar novos líderes a ter o mesmo "faro" e habilidade em decifrar as oportunidades atrás das dificuldades.
"Sem ter alguém orientando, você aprende fazendo e, neste caso, a chance de errar é maior..."
Liderar é preparar sempre a equipe. Um dos papéis do líder é o de orientador, de protagonista do aprendizado. Precisamos de líderes que tenham maior empenho em capacitar sempre suas equipes e que não fiquem esperando isso do RH ou departamentos de treinamento.
"Ganha quem erra menos, ou quem percebe antes que precisa corrigir..."
Esta habilidade de atenção ou de prevenção deve ser incentivada e cultivada na equipe no cotidiano. Sempre que concluir um projeto, reúna a equipe e pergunte-os: o que aprendemos? Quais são nossas lições aprendidas com este projeto?
"Atenção! Nunca despreze o ambiente!"
Liderança para orientar equipes a manter atenção permanente no mercado, concorrentes, movimentações que possam afetar o negócio.
"Time que não está comemorando está desperdiçando energia..."
Fortalecer os laços emocionais. Mostrar a todos que estamos no caminho. Esta atitude deve ser sempre incentivada pelo líder para que sempre demonstrem o valor pelas conquistas.
"Precisamos ter os melhores e, estes, querem ser reconhecimento e ter grandes desafios..."
O quanto é importante a busca, idenficação e constante elevação de nível da equipe, a fim de mantermos o curso da evolução contínua.
"É preciso ter uma estratégia de diferenciação..."
Insanidade é querer atingir resultados diferentes, fazendo as mesmas coisas - A. Einstein.
Busca contínua pela inovação, foco em descobrir melhores formas de atingir resultados para que estes sejam sempre superiores e diferenciados, este é mais um dos papéis do líder do futuro.
Desta palestra trouxe algumas anotações e destas que trouxe neste post, procurei dar uma interpretação minha acerca dos modelos de liderança que podemos difundir com nossas equipes e melhorar ainda mais nossos resultados e desafios.
Abraços.
quinta-feira, 2 de setembro de 2010
Você gosta de gente?
Olá!
A cada dia, vemos no mundo corporativo algumas pérolas que são rica fonte de aprendizado. Certa vez ouvi um consultor, que temos os "Gentófilos" e os "Coisófilos".
Os Gentófilos, como o nome sugere, são os que gostam de gente! São aqueles que divertem-se convivendo, aprendem se relacionando, buscam respostas, ouvem e são atentos aos movimentos sociais. Agem de forma a valorizar o capital humano, tendo nas pessoas seus principais subsídios de trabalho e resultado.
Aos Coisófilos, o apego pelas "coisas" passa a ser o mais importante. Vivem buscando coisas ao seu redor, buscam equipamentos, processos, procedimentos, recursos, aliás, me recuso a usar o termo Recursos Humanos, já que este termo já remete a ter pessoas como recurso, como coisa. Recurso para mim é uma mesa, computador, carro, dinheiro... Pessoas devem estar em outro diretório.
O que temos observado em uma boa parte das corporações é um grande exército de coisófilos, alguns até se travestindo de gentófilos, com alguns discursos ensaiados, mas que na prática acabam caindo por terra. Quem não se lembra de ter visto algum gestor dizendo que o mais importante para ele são as pessoas, e que tempo depois, ele demite uma pessoa sem que ela saiba o porquê... Aqui vale uma regra importante em gestão de pessoas: "Nem demissão, nem promoção, pode ser surpresa!".
Um verdadeiro líder, sabe se comunicar e utiliza isso com franqueza, respeito e atenção. Dá e recebe feedback, ouve e estimula o desenvolvimento. Viver a liderança é transpirar esta prática. Liderança é prática de valores morais, pessoais. Valores estes que não devem ser vendidos a troca de posição hierárquica. Valor, ou você acredita, ou não importa nada.
Pense no quanto você tem sido gentófilo ou coisófilo. Pense se você realmente pratica o que prega. O importante é ser o que crê. Discurso e prática como sua identidade e; escolha!
Precisamos de mais gentófilos de verdade, de líderes que importem-se com a liderança e não somente com a posição no organograma. Precisamos construir uma sociedade mais justa, pois espaço para todos sermos felizes juntos, sempre há.
Forte abraço.
A cada dia, vemos no mundo corporativo algumas pérolas que são rica fonte de aprendizado. Certa vez ouvi um consultor, que temos os "Gentófilos" e os "Coisófilos".
Os Gentófilos, como o nome sugere, são os que gostam de gente! São aqueles que divertem-se convivendo, aprendem se relacionando, buscam respostas, ouvem e são atentos aos movimentos sociais. Agem de forma a valorizar o capital humano, tendo nas pessoas seus principais subsídios de trabalho e resultado.
Aos Coisófilos, o apego pelas "coisas" passa a ser o mais importante. Vivem buscando coisas ao seu redor, buscam equipamentos, processos, procedimentos, recursos, aliás, me recuso a usar o termo Recursos Humanos, já que este termo já remete a ter pessoas como recurso, como coisa. Recurso para mim é uma mesa, computador, carro, dinheiro... Pessoas devem estar em outro diretório.
O que temos observado em uma boa parte das corporações é um grande exército de coisófilos, alguns até se travestindo de gentófilos, com alguns discursos ensaiados, mas que na prática acabam caindo por terra. Quem não se lembra de ter visto algum gestor dizendo que o mais importante para ele são as pessoas, e que tempo depois, ele demite uma pessoa sem que ela saiba o porquê... Aqui vale uma regra importante em gestão de pessoas: "Nem demissão, nem promoção, pode ser surpresa!".
Um verdadeiro líder, sabe se comunicar e utiliza isso com franqueza, respeito e atenção. Dá e recebe feedback, ouve e estimula o desenvolvimento. Viver a liderança é transpirar esta prática. Liderança é prática de valores morais, pessoais. Valores estes que não devem ser vendidos a troca de posição hierárquica. Valor, ou você acredita, ou não importa nada.
Pense no quanto você tem sido gentófilo ou coisófilo. Pense se você realmente pratica o que prega. O importante é ser o que crê. Discurso e prática como sua identidade e; escolha!
Precisamos de mais gentófilos de verdade, de líderes que importem-se com a liderança e não somente com a posição no organograma. Precisamos construir uma sociedade mais justa, pois espaço para todos sermos felizes juntos, sempre há.
Forte abraço.
quarta-feira, 1 de setembro de 2010
O respeito
Olá!
Creio que o respeito deva ser o grande ativo contemporâneo.
Quer manter seus clientes? Respeite-os. Eles trarão novas oportunidades para você.
Quer cuidar do seu corpo? Respeite seus limites. Teus joelhos te levarão a muitos novos lugares.
Quer atrair amigos? Respeite seu espaço. Ele ampliará a tua rede.
Quer chegar inteiro em casa? Respeito as leis de trânsito. Você terá mais chances de assistir seu programa predileto.
Quer comprar no shopping? Respeite sua conta bancária. Somente com o seu nome, você deve ser capaz de ter crédito facilmente.
Quer educar seus filhos? Respeite suas individualidades. Você se surpreenderá com os avanços que terão.
Quer liderar sua equipe?
Nem preciso continuar, que o respeito faz parte fundamental, aliás essencial, pois faz parte da essência da liderança. Liderança só existe se o respeito for discurso e prática.
Sua reputação o precede, então, cuide para que e lembrança seja sempre respeitosa.
Líder é aquele que as pessoas querem ter por perto; que as pessoas sentem falta; que todos querem ouvir, porque respeitam e admiram sua existência.
Seja você a luz...
Abraços.
Creio que o respeito deva ser o grande ativo contemporâneo.
Quer manter seus clientes? Respeite-os. Eles trarão novas oportunidades para você.
Quer cuidar do seu corpo? Respeite seus limites. Teus joelhos te levarão a muitos novos lugares.
Quer atrair amigos? Respeite seu espaço. Ele ampliará a tua rede.
Quer chegar inteiro em casa? Respeito as leis de trânsito. Você terá mais chances de assistir seu programa predileto.
Quer comprar no shopping? Respeite sua conta bancária. Somente com o seu nome, você deve ser capaz de ter crédito facilmente.
Quer educar seus filhos? Respeite suas individualidades. Você se surpreenderá com os avanços que terão.
Quer liderar sua equipe?
Nem preciso continuar, que o respeito faz parte fundamental, aliás essencial, pois faz parte da essência da liderança. Liderança só existe se o respeito for discurso e prática.
Sua reputação o precede, então, cuide para que e lembrança seja sempre respeitosa.
Líder é aquele que as pessoas querem ter por perto; que as pessoas sentem falta; que todos querem ouvir, porque respeitam e admiram sua existência.
Seja você a luz...
Abraços.
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